Většina nabídek pracovních příležitostí obsahuje i telefonní číslo
zaměstnavatele. Způsobem, jakým telefonicky sjednáváme případný osobní
pohovor, můžeme velmi získat, nebo si naopak cestu za svým cílem zkomplikovat
nebo znemožnit.
Připravte si body telefonátu, papír na poznámky a psací potřeby. K
dispozici je vhodné mít přichystána i osobní data týkající se kvalifikace,
praxe nebo přímo vlastní pracovní životopis, aby bylo možné pohotově reagovat
na dotazy.
Vaším hlavním cílem je zaujmout zaměstnavatele a získat pozvání k osobnímu
pohovoru. Budete patrně jedním z mnoha, kteří v této záležitosti volají.
Snažte se tedy od ostatních již nyní v kladném smyslu odlišit. Na otázky
odpovídejte stručně, věcně a požádejte zaměstnavatele o možnost osobně
ho navštívit. Pokud se Vás nezeptá přímo, nezmiňujte se o svém věku, rodinných
poměrech, důvodech odchodu z posledního zaměstnání a podobně. Mohlo by
Vás to předčasně vyřadit z výběru.
Nevolejte v době telefonní špičky (mezi 8. - 11. hodinou) nebo v době
oběda. Vhodné je volat hned na počátku pracovní doby. Mnoho volaných je
k zastižení pouze tehdy. Je-li v inzerátu či jiné pracovní nabídce uvedena
i doba, kdy je zaměstnavatel přítomen, dodržte ji.
Soukromníci jsou zvyklí vyřizovat pracovní záležitosti podle potřeby
v průběhu celého dne. Nabízí-li práci, volejte bez obav i domů ve večerních
(nikoliv nočních) hodinách.
Po ohlášení volaného se zřetelně představte, zjistěte, že jde o kompetentního
člověka, který může Vaši záležitost vyřídit, a povězte, proč voláte. Snažte
se co nejlépe zapůsobit na sekretářku, která Váš hovor přepojuje, i na
vedoucího osobního oddělení.
Nezačínejte hovor výtkou: "...volám už podesáté..." nebo "...už pět
minut to tam vyzvánělo..." apod.
Vyslovujeme zřetelně, mluvíme stručně a bereme ohledy na čas volaného.
Výsledek telefonátu si průběžně zapisujeme, důležité údaje, jako jsou jména,
čísla, adresy, termíny aj., druhému účastníkovi opakujte a nechejte si
potvrdit, že jste jim správně rozuměl.
Přizpůsobte se času schůzky, který navrhne zaměstnavatel.
Každý člověk je jiný, každý telefonní rozhovor má jinou atmosféru a
průběh, jimž se musíte přizpůsobit. Nebojte se však telefonu při hledání
zaměstnání využívat častěji než dosud. Uspěje pouze ten, kdo hledá a zkouší.
(Vybráno z materiálů Úřadu práce v Ostravě. Příští téma: Jak psát životopis).
- KA-